上海招聘

岗位职责：

1、负责部门工作目标的制定、协助上级领导执行相关的制度；

2、负责部门的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、处理客户的投诉，提升满意度及跟踪、分析；

6、全方位优化客户服务质量；

7、配合上级领导组织各类会务和活动，制作方案、预算；

8、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、40岁以下，形象气质佳，身高1.60以上，；

2、大专以上学历，三年以上物业或酒店相关工作经历；

3、具有较强的服务意识及沟通能力；

4、了解物业管理相关工作规范；

5、对客服及满意度提升有丰富的经验；

6、熟练使用各类办公软件及PPT制作；

7、具备较强的文案编辑和数据及问题分析能力；

8、具有较强的会务组织及活动策划能力；

9、本市户籍、有星级酒店客服管理相关工作经验者优先。

 “慈康生命”成立于2014年4月，总部设立在上海。致力于打造中国危重病人的“陪、护、善”综合服务的专业提供商，也是全国***引入日本葬仪社文化、英国安宁疗护技术理念及人才的专业机构。现已获得上海地区权威医疗机构的认可与支持，在长海医院、仁济医院、长征医院、嘉会（中外合资）、金山石化医院、中山医院徐汇分院等逾二十家三级二级、数十家一级医院达成战略合作关系。同时，上海政府民政局体恤各街道困难人群，随着老龄化程度不断加深，生活照料和专业服务方面的需求与社会供给之间的矛盾日显突出的问题，区真情居家养护服务站携手上海慈康生命走进各个街道，对1200多个残疾人家庭提供专业化服务。现已拥有1200人的专业陪护及生命关怀服务团队，全面推动孝道与善道文化的传播，秉承尊重生命，致力于让身边每一个人都拥有更有尊严的人生。