上海招聘

客服助理&文员

岗位职责：

1、接收和处理订单；

2、与仓库衔接，跟踪仓库发货情况；

3、负责订单缺货与顾客沟通及其他售后服务工作；

4、月度订单汇总及售后问题统计和分析；

5、协助经理处理客户和营销部门其他事宜。

6、跟进客户的日常事宜；

任职资格：

1、23岁-30岁，中专以上学历，形象佳；

2、性格温和开朗，脾气好，反应敏捷、表达能力强，具备强烈的工作责任心；

3、对待客户热情友好，有耐心，有较强的客户服务意识；

4、工作主动和踏实，具备良好的团队合作；

5、有商品运营经历并熟悉客户心理者优先；

6、积极乐观、喜欢与人打交道，有时间观；

7、说话好听、沟通能力强、解决问题能力强

上海喜酿贸易有限公司 创立于2011年
自成立起即专注于企业级礼品资源整合与分销服务，直接或间接为世界500强外资企业、国营企业
提供员工福利商品供应、积分平台商品供应、市场营销奖励品定制供应(员工/会员/渠道)激励的
奖励品商城建设与运维一站式服务。

自创立起，独特的服务模式和高端定位就获得了国内外各知名品牌商的青睐，现已与近四十个国际及国内知名品牌建立了良好的紧密合作关系，常备库存货物超出了10000多个SKU，货源充足，与大型物流公司建立了长期合作伙伴关系，确保货物安全发运。

公司自主研发了行业领先的“礼品增值服务平台”，将微信、手机终端、网络和电话有机结合起来，客户只需通过其中任何一种方式，均可方便快捷的获得优质服务，提升客户满意度。

公司秉行“分销为王、客户***”的经营理念，建立了合理的价格管控体系，确保分销商的权益保障，并使分销商的客户也能够得到完善的售后服务。在过去的三年里，我们实现了持续稳步增长，我们不断挑战自我，开拓创新，和消费者、合作伙伴和厂家互惠共赢共同发展进步。

我们是一家年轻的公司，每一个员工都是我们的宝；

我们是一个有梦想的团队，我们的梦想就是我们的翅膀。

如果你是有激情、有理想又脚踏实地的有志青年，欢迎加入我们的团队！

我们坚信梦想必定在我们手中实现！