上海招聘

1、组织领导管辖区域范围内的客服工作，制订工作计划和目标 ，并负责落实安排实施。

2、负责对项目的各项收费工作进行管理，完成收费指标。

3、负责定期组织安排收集、整理、归档项目各类质量记录。检查是否规范，及时纠正不合格项，确保存档记录资料的齐全及有效性。

4、熟悉本项目客户的基本情况，负责建立客户档案并及时维护和管理，提升服务意识，加强客户满意度体验。

5、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展。

6、负责接待客户投诉、咨询和建议，并记录跟踪处理结果。

7、培养、监督和考核下属员工的工作规范、能力和日常服务意识。

任职要求：

1、40周岁以下，大学专科或以上学历

2、五年以上物业公司同职管理岗位，其中有2年以上高端写字楼管理工作经验

3、熟悉行业内的法律法规、管理流程和体系文件

4、具备良好的职业素质和职业道德，有高度的责任感，耐压能力强

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