上海招聘

1．处理部门内一线提交投诉；

2．负责对客户投诉进行统计分析，完成客户查询分析；

3．负责客户投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作；

4．负责突发事件的处理工作；

5．定期制作客户服务工作情况总结报告，报上级审批；

6．完成上级领导临时交办的工作。

任职要求：

1. 大专及以上学历，有投诉岗位经验优先；

2. 普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；

3. 具有较强的语言组织能力、表达能力和分析判断能力，服务意识强，能承受一定的工作压力；

4. 遇事冷静，考虑问题客观、全面，工作耐心、细致。

期达人，一家具有高科技、新技术的互联网企业，一群知名企业大牛组成的核心团队，一帮热闹好玩、颜值超高的年轻小伙伴。我们深耕于互联网行业，专注于高端咨询、互联网信息技术和产业大数据服务，我们敢想、敢做、敢创新。

我们拥有良好的工作环境，优厚的福利待遇，更大的发展空间。以人为本，充满活力，采用透明化的方式来管理的企业。我们关注每一位员工在公司的发展，并提供在职培训。对于工作表现出色的员工，我们还提供无限的事业舞台，高额的目标工资和业绩奖金，我们愿与员工共创未来。