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客服专员

上海林怀网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-29
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.外呼,处理学员在学车过程中碰到的问题

2.通过在线客服软件,答疑学员的学车服务相关咨询(售后咨询)

3.解决客户问题的同时,降底投诉退费率


任职要求: 

1.大专及以上学历。

2.有外经验,售后客服及投诉处理相关工作经验着优先

3.沟通能力:普通话标准、口条清晰、思路清楚

4.做五休二,不固定周末双休

5.服务精神和亲和力是岗位基础呼

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

       派学车,成立于2016年7月,总部位于上海。派学车致力于成为自营连锁驾校领跑者,让每个人都能享受到驾驶的乐趣。
       派学车成立2年以来,团队规模已发展至150多人 ,覆盖上海、成都、重庆、广州四大城市,累计部署开设30多个校区,累积培训学员近3万名。
       公司创立以来,于2016年7月与12月,分别获得荒合资本天使轮与真格基金Pre-A轮投资;2017年7月又获得青松基金千万元A轮投资;并于2018年7月成功完成著名投资人王刚、君联资本领投,青松基金、精桥教育跟投的近亿元B轮融资。
       自2014年以来,随着驾培行业逐渐由规划调控转向开放市场,社会资源纷纷涌入驾培市场,导致驾培供给端产能过剩;同时过去老中青同时参与驾培的人口红利已被过往快速增加的供给消化完,市场需求端方面下滑明显。
       驾校同质化竞争严重,驾培企业需要增强其获客能力、提升顾客体验、提升运营效率方能突出重围,而传统驾校在这些能力上的欠缺,给了善于获客和运营的互联网公司新机遇。
       如同派学车的Slogan“驾考新时代,学车选小派”,成立于2016年的派学车,便是将互联网技术融进驾培,凭借其获客效率与高效运营方式,融合“执行力、服务精神、拥抱变化、成就他人”的企业价值观,强势进军竞争与机遇并存的驾培领域。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市 静安区 珠江创意中心 695号3号楼6楼派学车