上海招聘

一、岗位职责：

1、负责公司售后服务管理工作，包括事故理赔、维修保养的跟踪服务等；

2、负责公司指定维修店的全面管理工作；

3、制定和改进售后服务部门内部管理制度、业务流程等相关规定，监督、落实售后服务流程和服务、维修管理的标准化；

二、任职要求：

1、大专以上学历，4S店服务站长或大型二类连锁维修企业3年以上同岗位经验。

2、熟悉基本的汽车维修知识、熟悉汽车配件行情以及车辆维修流程；

3、熟悉车辆保险理赔的相关条款及法规；

4、有很好的服务心态、积极主动、能够承担工作压力；

5、有很强的沟通能力、判断力，良好的待人处事技巧；

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