上海招聘

工作介绍 我保证我的部门/工作区域能够为顾客提供高效服务，并为商场节省成本； 高效且真诚地处理顾客的投诉；高效、准确、友好地处理付款事项；我的目标是为顾客打造愉悦的购物体验，从而提高顾客的回访率。我积极工作以便完成宜家商场的四大任务：  

工作职责 

？ 打造运作高效、人员充备的销售体系。  

？ 展示充满创意的家居装饰解决方案。  

？ 充当一流的家居装饰专家。  

？ 为全家提供一天开心的体验。  

职位要求：  

？ 具备以顾客为中心的工作经验和客服经验  

？ 具备情绪控制和冲突应对能力（面对愤怒或不满的顾客时能够承受压力并保持冷 静）  

？ 能够发起并推行倡议，做出周全决策  

？ 善于迅速在来自不同（文化）背景的员工中构建人际关系 

？ 能熟练操作office软件 

？ 能满足倒班工作及周末及节假日工作需要 

英格卡集团（原名宜家集团）是全球领先的家具及家居用品零售商，致力于实现宜家愿景—为大众创造更美好的日常生活。提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。英格卡集团的三大主营业务包括：宜家零售、英格卡投资和英格卡购物中心。截至2019年6月底，宜家在中国拥有27家宜家商场，3家荟聚购物中心和2家体验中心。中国一直是宜家最重要的市场之一，中国市场近年来的快速发展势头以及中国消费者随之改变的消费习惯，让宜家相信，一个更加多渠道和数字化的宜家，将为消费者带来更加贴心而熟悉的购物体验，以及更加惬意的家居生活。