客服专员
上海永达威荣汽车销售服务有限公司(永达荣威上海御桥店)
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:国内上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2019-10-19
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 客服专员/助理
职位描述
1、 针对未进厂维修客户、保养或保修到期客户进行主动电话招揽,邀约客户进店
2、 完成客户邀约量考核指标
3、 制作每日信息反馈表,报售后主管、经理
4、 通过电话招揽记录,向主管上级提供客户的反馈情况并进行统计分析,并可根据电话招揽把所了解和掌握的***手资料及时反馈到部门主管,并提出相应的建议和措施
5、收集整理客户资料,挖掘客户潜在需求,邀约客户进店
6、 通过招揽,检查客户数据库的质量,确保客户数据库清晰完整,并进行整理、分类和分析
岗位要求:
1、具有客服和电话销售经验,责任心强,思路清晰
2、普通话标准,口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
3、工作态度良好,及时为客户服务
4、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷
5、电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具
6、具有一定的车辆保养知识及4S店工作经验。
注:公司隶属于上海永达集团下属汽车品牌4S店,工作地点在浦东新区康桥东路388号
公司介绍
永达汽车集团下属荣威4S店
联系方式
- 公司地址:地址:span康桥东路388号永达荣威