上海招聘

职位描述：

1. 熟悉产品操作，根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项操作

2. 主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案

3. 负责400电话的接待工作，解答咨询

4. 负责客户服务的协调及投诉升级异常处理

5. 协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等

6. 定期回访客户，负责客户反馈问题的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务

职位要求：

1. 中专以上学历，优秀或有经验者条件可放宽。

2. 打字速度快，服务意识强，认真好学，善于沟通。

3. 较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力

4. 熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识

5. 从事客服行业者优先。

   上海奇云通讯科技有限公司从成立之初公司就本着“创新、开拓、踏实、奋进”的企业理念，为每一个用户提供卓越的服务与产品。
  
  公司是一家专注于企业经营数据、互联网数据、行业经营数据分析，提供数据分析、数据应用相关的专业软件技术公司。公司拥有一套行之有效的数据汇聚、数据处理、数据分析、数据挖掘、数据展现、数据应用、数据管控工具及技术手段。传统BI数据挖掘分析、数据可视化展现应用、各类数据汇聚平台、数据能力平台、大数据领域技术（HADOOP、SPARK）皆是公司主要技术方向。
  
  目前公司为中国电信、公安、各类行业客户提供业务数据经营分析服务、大数据分析、包括与数据分析相关的业务流程管控；为各类产业园区提供信息化建设、视频安防联控、流程管控等信息智能化建设；为区县、镇、街道政府提供大数据服务、信息化建设、门户网站建设、业务流程管理、视频安防建设。