上海招聘

1、熟悉天猫、京东等网络店铺订单流程；

2、负责店铺维护、新品上架；

2、及时做好来询客人导购服务，帮助了解产品信息，并给予正确的购买意见；

3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题，完成销售；

4、接听客户来电，及时有效解决客户的各种售后问题；

5、通过旺旺处理各种售后问题，解决顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进；

6、提高客户满意度，维护店铺信誉。

 

岗位要求：

1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程等淘宝基本知识；

2、具有较强的语言表述能力、沟通能力；对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；

3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

4、从事过淘宝客服工作的，优先考虑录用；

持诺国际贸易（上海）有限公司是一家专业的互联网国际贸易公司，公司总部坐落于上海市黄浦区中心地段，邻近地铁，交通便利。持诺拥有众多国际品牌的中国区独家代理和一级代理，公司拥有自主研发平台，线上线下贸易相结合的运营模式，现主营品类有个人护理、生活用品、家居产品、美妆护肤等。
持诺已经与全球众多知名的国际大品牌达成战略合作，如雅诗兰黛、资生堂、欧舒丹、雅漾、花王等。持诺国际贸易也构建了互联网+跨境+O2O的全渠道运营体系，并致力于成为国内专业的品牌方直供平台，为电商行业的B端及C端客户提供高性价比以及安全可靠的货源。
公司拥有一支高素质、年轻且富有激情的队伍，拥有令人愉快的工作环境和氛围，公司为每一位入职员工提供公平，良好的发展机会！目前工作业务需要，急需扩充团队，我们需要一个执行力强大的团队一起拼搏，快速 ，成长，建立自已的品牌，共创辉煌。