客服专员
永辉彩食鲜发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2019-10-16
- 工作地点:上海-宝山区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、受理客户咨询、投诉及赔付、建议反馈;
2、进行用户关怀及满意度调查,收集用户需求建议并对回访数据进行分析总结;
3、客诉日报、周报数据整理分析,并把用户需求归纳整理。
任职要求:
1、有电商行业客服背景,1-2年的客服经验;
2、熟悉电商售前、售后流程和赔付标准;
3、熟悉不同品类商品的售后规则 具有优秀的客户服务意识。
公司介绍
永辉彩食鲜是永辉超市 B2B 业务的主要承载平台;是永辉超市旗下的生鲜中央工厂;是永辉全新的生鲜加工产品、食品及关联性产品供应链集成部门,也是协助永辉实现生鲜农产品标准化、精细化、品牌化的主要渠道。
目前已在福建、重庆、北京、安徽、江苏、四川建立生鲜加工厂。满足B2B(政企单位、部队食堂及酒店、餐饮等行业顾客、食品加工型企业)、 B2B2C(电商 APP)及永辉超市各业态门店,提供安全、健康、高性价比的食品。
永辉彩食鲜发展有限公司作为永辉全球性大宗业务(B2B、B2B2C)营运中心,依托永辉超市超过1000家门店的市场辐射力,发挥永辉超市流通主渠道及市场影响力优势,立足B端需求,以生鲜中央工厂、物流为基础,以物联网平台为纽带,打造贯通生产到消费的全球垂直供应链,致力于成为中国***、***的B端商品供应链平台服务商。
目前已在福建、重庆、北京、安徽、江苏、四川建立生鲜加工厂。满足B2B(政企单位、部队食堂及酒店、餐饮等行业顾客、食品加工型企业)、 B2B2C(电商 APP)及永辉超市各业态门店,提供安全、健康、高性价比的食品。
永辉彩食鲜发展有限公司作为永辉全球性大宗业务(B2B、B2B2C)营运中心,依托永辉超市超过1000家门店的市场辐射力,发挥永辉超市流通主渠道及市场影响力优势,立足B端需求,以生鲜中央工厂、物流为基础,以物联网平台为纽带,打造贯通生产到消费的全球垂直供应链,致力于成为中国***、***的B端商品供应链平台服务商。
联系方式
- 公司地址:环城南路坂田国际中心21楼