上海招聘

所属部门：全渠道市场部——CRM

工作职责：

1. 跨品牌生态会员俱乐部微信生态及门店体系的用户管理，完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作
2. 和各品牌合作，沟通品牌形象建立及对用户管理的诉求，有效的提升产品、销售、培训团队密切合作案
3. 用户关键指标监控，用户行为分析，以及用户营销活动分析等，跟进业务分析结果，合理制定和调整单品牌用户培育发展策略
4. 进行用户生命周期管理，根据生命周期、活动信息、购物旅程等，制定线上线下联动沟通矩阵，以及用户需求和行为特点为中心，精准展现各类沟通信息
5. 负责管理线下门店端私域渠道的用户管理、维护及价值提升，监控各区日常运营中的用户引流、用户接待和深度沟通，了解用户属性及需求，精准打标签，制定私域社群的用户互动机制作为门店私域抓手，协助用户维护工作的进行  

岗位要求

1. 大学本科及以上学历，2年及以上CRM相关工作经验，有电商及美妆行业相关经验
2. 具备用户洞察力以及较强的逻辑思维能力，善于从多角度发现问题、思考问题，并形成解决方案
3. 较强的项目管理能力，和活动策划及执行能力
4. 对电商环境、社交环境、线下环境的用户有整体的系统认知和理解
5. 良好的英语口语和书面沟通能力

颖通，于1980年在香港成立，1986年公司锐意拓展内地业务，现已拥有4,500多名优秀员工。近40年风雨兼程，公司秉持 "成为中国大陆、中国香港及中国澳门***的化妆品与光学产品品牌管理营运商" 的经营态度，以敏锐的市场触角及创新的经营策略，成为远东地区知名的国际时尚品牌管理营运商之一。

在保持业务持续增长的同时，颖通灵活面对市场转变，坚定不移地继续开拓中国内地和中国香港市场，始终坚持全渠道经营的发展思路,加强数据化市场运作, 快速回应市场及消费者的需求.全力为不同的消费者在所有场景提供最优质的服务。

"时尚雅致，欣颖传承"，颖通继往开来，将继续保持求变创新的态度,在变革中探索***经营模式,务求全体颖通人员享有共同发展的机遇，锐意进取，共创未来！

在颖通，我们因专注，而充满热情，乐观面对每一个际遇，我们相信生活的美好，赋予和回报每一份值得托付的信任，因为爱，我们充满敬意，因为爱，我们满怀责任，因为爱，我们彼此感恩，用一颗包容的心，聆听朋友、伙伴、亲人和自己，用自然中立的价值观，传递世界更真实美好的内涵，彼此携手，于不断挑战的快乐中永不止步、永不言完美，只为创造更新的效率奇迹。