上海招聘

工作职责

？   通过遵循工作流程，积极主动、独立的完成任务，了解任务的迫切性和重要性

？   审核房源质量，确定需要改进的地方

？   为中国本地客户提供专业知识和咨询建议/帮助，以提高在线房源质量

- 利用现有资源为客户解决问题

- 针对疑难问题进行升级处理

？   通过电话和电子邮件与客户进行专业沟通，并传递准确的信息

？   定期跟踪房源质量改善进度

 

职位要求

？   具备优秀的信息处理能力，认真细心

？   通过电话和电子邮件，对客户提供专业、友善的改善指导

？   有耐心和同理心，具备一定抗压能力，能理解客户的多样化需求

？   对PC端网站和App端有初步了解

？   善于倾听，具备熟练的文字表达和优秀的语言表达能力

工作时间

朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休息

创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。

    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。

    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。

    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。

    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。

    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。