上海招聘

岗位职责：
1.负责售后回访电话沟通、归纳、统计等工作；
2.负责与售前客服沟通，详细了解售后件的具体问题，并进行工厂售后跟踪；
3.工厂内部部门协调，着重处理售后包裹/售后件的拆件、制造进度/质量情况跟踪，及时发货；
4.部分产品客户反馈跟踪（了解客户喜好、满意度等）；
5.礼貌，尊重事实，以较小的成本换取买家的满意！让买家的问题得到解决；
职位要求：
1.高中以上学历，22—40岁,打字速度快,熟悉电脑的基本操作；
2.头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
3.声音甜美/有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
4.具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
5.善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报。
工作时间：
做六休一，早九晚六，中午休息一小时
【薪资福利】
1. 签订正式劳动合同，缴纳国家规定的社会保险；
2. 员工福利：生日礼物、节日礼品、员工购物折扣等；
3. 带薪休假：年休假、病假、婚假、产假等；春节12-15天
4. 专业培训：专业的产品培训体系，系统的培训课程；
5.职业发展与晋升：广阔的职业发展前景。

   我们是一家淘宝电商创业型公司（室内软装设计），公司从软装产品设计研发、生产，销售，都是亲历亲为。

   从2013年发展至今，公司旗下的“喻小姐软装设计室”作为自创布艺软装品牌在淘宝销售口碑良好，深受广大消费者的推崇和认可。不欺客，不造假，我们每一单都与我们的顾客真诚交流，真实交易。

   一直以来，领先的原装布艺的设计、过硬的生产工艺质量标准，使得我们成为了淘宝窗帘类目的top行列。多次获得阿里集团，类目商家大奖。

  600平米的展厅用以展示我们的形象及产品，600平米的摄影棚用以拍摄我们原创产品，300平米的办公场所舒适自然，3700平米的厂房让我们的产品从无到有，送至我们的客户手中。130多名小伙伴各司其职，为品牌而生。

   我们的团队：90的创新灵动加上80的踏实稳重，成为我们这个团队的精神支柱；

   我们的环境：怀旧自由的办公环境。位于半岛1919文化创意园区园的优秀历史保护建筑，工作地界宽敞舒适，创意性十足。

   我们的愿景：创新、创造品牌价值，我们不想纯做生意。

   我们期待那些，有冲劲，愿意在领域深耕的小伙伴加入我们。这里有大量的成长机会和未来！！！

   如何找到我们：
   地铁：3号线淞滨路站，1号出口出站步行700米左右；
   公交：90路、116B路、719路、728号、711号、51路、302路等多条线路，步行500米左右直达。