上海招聘

岗位职责：

1、根据公司经营目标，制定CRM战略目标并组织实施；

2、根据用户需求和业务需求，通过业务数据和市场反馈结合公司阶段性战略目标，提出CRM产品发展计划，持续性就CRM产品进行优化和效益提高；

3. 采取有效运营手段为获客和留客，并提升用户活跃度和黏性，提升会员注册、购买、满意度和复购率；

4. 负责建立用户会员分级、分类管理及营销体系，制定执行方案进行会员需求的深度挖掘，提高会员活跃度、留存率;

5. 管理和培养CRM运营团队，通过有效的运营方式提升用户及带动用户整体增长和交互行为；

6. 分析平台内用户的行为路径和生命周期，研究用户心理和用户行为，构建用户关系管理模型； 

7. 对各渠道的用户进行后续用户质量监测，配合数据分析，给出不同渠道的用户质量报告，对用户产生销量结果负责；

8. 结合数据分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因。

任职要求：

1. 本科及以上学历； 5年以上大型互联网/移动互联网电商平台CRM运营管理经验； 

2. 具有丰富的互联网营销及CRM运营经验，在电商CRM运营项目有成功案例积累，有创新精神；

3. 具有以用户为核心的运营理念，拥有会员和用户运营成长体系、制度搭建工作经验；

4. 具有开放的互联网思维模式，较强的数据分析能力和快速学习能力；

5. 擅于制定各种与时俱进的CRM运营策略；擅于研究、分析用户心理和各种用户模型

公司概况
■ 淘集集是一家新锐的电商平台，主要围绕县乡村人群，目标成为服务8亿月收入2000以下消费者的线上集贸市场。让传统电商未能触达到的人群也能实实在在的享受网购带来的便利和实惠。目前淘集集在售商品已涵盖日用百货、服饰鞋包、食品水果、美妆个护、家居家纺、手机电器等。

发展历程：
■ 2018年8月 淘集集正式上线，上线2周，累积销售额已经突破200万；
■ 2018年9月 淘集集月活增幅437.71%；
■ 2018年10月 淘集集平台已聚集20万SKU，日活用户达500万，日订单量超过1300万。根据易观智库发布报告,淘集集以当月以月活增幅位居电商榜第一；
■ 2018年11月 淘集集入围阿拉丁11月TOP100榜单并位居网络购物类前列；
■ 2018年12月 淘集集月活达数千万；
■ 2019年01月30日 淘集集乔迁新址 入驻五牛控股大厦，在职员工近500人；
■ 2019年01月22日 淘集集荣膺2018中国移动互联网闪耀新星TOP10 APP；
■ 2019年2月18日 淘集集荣获2018年最受关注的消费项目TOP10。