上海招聘

岗位职责：

1、以电话沟通为主要方式，与客户建立良好的客情关系；处理客户的咨询电话，根据客户的要求，提出产品采购的销售建议；

2、实时跟踪客户，发现并保证客户订单的完整性及正确性，协助订单专员处理异常订单；

3、负责客户服务建设，能独立处理售前、售后、投诉等业务，完成公司的绩效考核；

4、不断改进和完善客户服务的工作职能、规章制度，提高服务质量；

5、协助领导负责日常工作任务的监督和执行；提供销售分析数据，配合各部门及团队完成相应工作；

6、定期对客户档案进行分析、整理，进行相应回访跟踪，最终目的引导客户复购，享受业绩提成。

任职资格：

1、全日制本科或以上学历，普通话较标准；有良好的服务意识；

2、2年以上的客户服务管理经验；具快消品行业客服经验者优先；

3、良好的沟通技巧，理解能力强，具备一定的分析和判断力；

4、有很好的组织、协调能力，有团队建设及管理经验。

上海酷堡国际贸易用有限公司隶属于香港森美(集团）控股有限公司，负责森美NFC橙汁在大中华地区的市场销售与营销推广。致力于把国际流行的健康果汁饮用理念带给广大用户，带来更年轻更活力更健康！欢迎加入我们的团队，一起畅享健康甜蜜！！！