上海招聘

岗位职责要求：

1、通过天猫京东等网购在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，根据客户购买意愿，推荐合适的商品，促成订单成交；

2、电话回访客户，处理店铺后台售后工作；

4、挖掘客户需求，传达客户需求信息，整理售前售后服务中的信息并及时反馈；

5、和其他部门员工能够紧密配合、协调沟通；

6、需要配合仓库发货，轮班制。

任职要求：

1、打字手速快，能够熟练使用日常办公软件，会基本的电脑制表和数据统计；

2、熟练运用天猫、京东等聊天工具，熟悉网上交易操作过程，包括天猫、京东等的交易规则和退换货规则，有京东、天猫淘宝客服工作经验者优先；

3、工作认真细致、有耐性，有良好的沟通能力和应变能力；

4、工作积极主动，有较强的服务意识和团队合作精神；

5、会打外服游戏者，愿意节假日加班者优先。

上海碧鸽网络科技有限公司是一家创业型公司，旗下智选品珈是一家新型的互联网生态品牌，涵盖家庭网络产品，智能硬件以及电商平台，他们均以终端资源为核心，建立并连接自有产业上下游产业链，利用互联网的生态特性，以互联网技术为核心实现跨产业垂直整合下的价值链重构，打破产业边界、实现跨界创新，从而重构生产关系，极大释放用户价值和经济价值。
电商平台所生成的大量消费和行为数据，为企业带来大数据和人工智能领域的巨大优势，利用对用户个性化需求和喜好的了解，提供定制的推荐并进一步增强我们的变现能力。用户可以通过公司提供的云服务、在线购物、享受内容以及其他众多服务。
依托大数据库，智能产品可以进行不断深度的学习，变得越来越“聪明”，从而使得持续完善产品和服务。
技术创新、产品创新、模式创新，不断深耕互联网，大数据变现，精准布局新战略体系，开启智慧家庭新时代，打造智慧家庭，形成基于云端、网络、终端的人居智慧生态圈。