上海招聘

【工作内容】

1、通过接听广发银行95508电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，例如：-信用卡激活，账单分期，积分兑换等简单2、工作适时推广信用卡增值服务（无强制），通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；

3、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。

【职位要求】

1、大专学历以上全职（持毕业证），专业不限；

2、能熟练使用MS OFFICE软件；中文打字速度40字/分钟以上；

3、有志于在金融行业发展，能承受工作压力、适应轮班工作；班次时段覆盖早上7：00-凌晨01：30之间（少量通宵班（一年4-5次），超过晚上10点后上下班的班次都会提供交通补贴（按广发标准报销），每天排班时间不超过8个小时。

【全职薪酬待遇】

1、试用期税前月薪：3000—4000元，转正后月薪4800-5200元（含节日费、开门利是、年终奖励、交通补贴，每年有机会享受调薪福利），按国家相关规定缴纳五险一金（广州）。

薪酬架构：基本工资+绩效工资+加班费+节日费+补贴+年终奖励

2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；

3、可享受带薪年休假；

4、 培训期上班时间：周一~周五，早上08:30~17:30（中午午休），要求全勤；

【发展前景】

有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，工作工龄达10至12个月表现优秀者可享受年度调薪，优秀者可转为广发正式编制员工。

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