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客服经理/客服主管(TOP核心商家)

源氏木语家具集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:网店店长  电商运营

职位描述

1.人员培训:组内新人以及部门内部培训。

2.提升组员业绩: 转化率,客单价,销售额,响应时间。

3.提升组内销售服务水平,并以身作则:服务跟踪好客户,没有差评及客户投诉。

4.提高组内氛围:积极向上,传播正能量。

5.关注组内人员变动情况:帮助组员,降低组内人员离职率。

监督检查组长工作:组长不合格必须及时主动调整

6、和售后、物流、审单、采购等部门要协调沟通;

任职要求:

1、大专或以上学历,电子商务、市场营销专业;家具行业经验优先;

2、3年以上淘宝平台客服管理岗位相关工作经验;

3、良好的沟通协调能力;

4、有一定的领导号召能力和亲和力。


晋升空间:

经理-高级经理-副总监-总监-高级总监

  

公司介绍

源氏木语,中国实木家具领先品牌,销量远超第二名。自成立以来,一直秉承着“做健康家具,创美好生活”的品牌使命,致力于为更多人带来美好的居家生活,成为中国健康家居领先品牌。
公司总部位于上海,拥有员工人数1000余人,其中设计运营团队约260人,山东有近200人的技术及QC团队支持。
我们是一家集家具家居用品设计、生产、销售、研发为一体的行业领先企业。业务范围包括:原木进口加工,家具家居产品设计营销,工艺及油漆技术研发与创新,线上电商销售及线下实体新零售等。
自2019年起,公司开始建设源氏木语智能家具产业园区,园区占地面积约10万平方米,一期工程已于2020年底正式投产运营。
公司连续9年在纯实木家具类目销量远超第二名,2021年底,线下新零售店将达300家。预计未来5年,公司销售额将超百亿,服务200万个家庭,给消费者带来更好的购物体验!

联系方式

  • Email:hr@davenboe.com
  • 公司地址:地址:span青岛市黑龙江南路77号居然之家A馆(5-019)五楼上扶梯右转