上海招聘

The After Sales and Service Manager is responsible for leading all aftersales activities in the region and

delivering the targets for after sales and service business for CHINA. The role is also responsible for building

and maintaining the regional field service capabilities and spares readiness that will increase the service levels

and manage offerings to the marketplace.

？ Prospecting DWNT installed base Customers and competitors installed base Customers in the APAC region,

to identify after sales and service related unmet needs through a structured workflow.

？ Deliver proposals and convert into timely orders to maintain monthly/quarterly plan for order intake, sales

and GM%.

？ Responsible for both commercial and operational excellence through a dedicated aftersales team reporting

in.

？ Effectively uses Sales Force CRM to track leads, proposals, and order intake.

？ Maintains a 80+% win rate for quoted jobs.

？ Generates service/msa/spares/upgrades etc. proposals through his inside sales teams and deliver

increasing value to end users. The range of offerings and scope of supply should support revenue per

Customer metric growth consistently.

？ Responsible for price management in the region, with the goal to gain margin increases on an annual basis.

？ Develop and grow channel partners in the region to build sustainable after sales and service business.

？ Work closely with new equipment sales managers to optimize channel strategies for the Company.

？ In addition to order intake and sales targets, must deliver gross margin targets by targeting and achieving

right sales mix of products, and offerings.

？ Develop and maintain a high level of product knowledge of De Nora Water Technologies and competitive

products.

？ Provides technical services to clients relating to installation, commissioning, use, operation, and

maintenance of equipment.

？ Is responsible for hiring and leading field service team and achieve key metrics of customer satisfaction,

and financial revenue.

？ Maintains satisfactory after‐sale relationships and development of long‐term customer relationships

coupled with the ability to identify and capitalize on opportunities that immediately satisfy customer needs.

？ Works collaboratively with capital sales team to maximize growth for the Company.

？ Responsible for service marketing strategy, after‐sales brochures, and trade show presence.

？ Responsible for maintaining strategic vendor relationship with various De Nora electrode manufacturing

sites for key spares supply chain and cost management.

After Sales and Service Manager

Job Description

August 2019

？ Understands and adheres to all company travel, health and safety procedures and policies as they relate to

essential job functions.

Education and professional experience

？ BS in Engineering and 10‐15 years of experience costing and quoting capital equipment and after sales and

service

？ Knowledge of water treatment products and aftermarket principles, as well as sales experience in the

power / oil & gas / water utility industries is required.

？ More than 10 years in industrial and municipal work experience required (Municipal, Oil & Gas, Power.

Marine).

？ 5 years’ experience leading after sales and service (aftermarket) business.

？ Proven track record of sales and growth in a large region over a long period of time

？ Good technical writing skills and marketplace sales expertise

？ Strong communication skills, both verbal and written

？ Ability to work well with others

？ In depth familiarity with principles and practices of water and waste water treatment, electrochlorination,

filtration and disinfection technologies and equipment in the water treatment marketplace.

？ Proficiency in Microsoft Office including Outlook, Word, Excel, PowerPoint and CRM software

？ Sales skills and strong technical knowledge are a must

？ Proficient in English language

？ High energy, creative, and leads from front in finding opportunities and closing them

Additional information

RoddHughes于2015年正式进入中国市场，目前在上海、北京、成都和苏州设立分公司。我们凭借丰富的经验和专业的职场素养服务于企业雇主及中高端人才，是一家领先的专注于金融服务、消费品与制作业领域的专业招聘咨询服务公司。
RoddHughes对细分领域专业招聘具有强烈的信仰。在我们高度专注的细分领域内，顾问团队倾注大量的时间与精力去学习、分析与实践，依据企业雇主的个性化招聘需求来定制并设计相应的招聘解决方案，专注为企业雇主提供精准、高效、高质量的服务。在协助企业雇主解决用人疑难的同时，为求职者实现职业抱负同样是我们的职责。