上海招聘

1、在线受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务售后处理工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有3C数码产品经验优先（APPLE类）。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

上海鑫蒙数码2006年落户上海，是一家行业领先的苹果数码产品经销商。

成立至今，鑫蒙一直致力于 研发 销售高品质的苹果电脑及手机周边配件产品。主要产品包括iTouch/iPhone/iPad 以及专用保护皮包皮套、贴膜、手写笔，苹果笔记本专用贴膜，电脑包等。

因为专注所以专业，持续创新才能成就卓越！
作为中国行业领先的苹果数码产品经销商，鑫蒙在生存和发展的历程中，也形成了自己经营管理个性和文化，我们的运营和发展都基于对这些文化涵盖的信念、信条和原则持之以恒、不折不扣地执行，所有鑫蒙的成员的所有行为均需与这些标准和原则保持高度统一。我们相信，只有信念的坚持才能带来企业的持续增长，只有统一的意志才能锻炼出优秀的队伍，只有文化才能使我们长青。信心决定实力，创新决定成败！