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运营主管/经理(售后)

上海拓美信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2020-10-21
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:15-25万/年
  • 职位类别:其他

职位描述

1、负责投标服务方案的起草和已签署合同客户医疗设备资产的运营管理服务;

2、负责针对行业政策法规的理解和落实、年度服务计划制作、实施过程监控、递交客户服务总结报告评述、运营状况评估与改进建议方案提交等范畴工作;

3、从战略层面将销售、物流、客服、数据分析等职能进行联动,帮助提高团队合作效率;

4、协助运营总监制定年度运营部发展战略及具体指标;

5、收集各类运营团队反馈的信息与问题,及时反馈客户需求并提出合理解决方案;

6、制定运营团队服务标准体系并持续完善以获取客户肯定与认同;

7、负责运营团队建设和日常管理,合理安排团队培训、考核评估和定期交流。

8、对售后业务数据做运营成本分析,对公司运营给出改进建议;

9、对公司各项日常工作规范流程制度,并定期参与修订;

10、协助公司管理层进行运营数据汇总管理,建立并不断完善数据库,加强资源配置;

11、制定内部项目计划,协调各个部门的分工合作;全面推进计划并推进实施,合理配置资源,降低项目风险;

12、协助控制项目时间进度和项目成本预算。

任职要求:

1.    本科以上学历,5年以上工作经验或3年以上服务管理工作,优先选择医疗器械相关工作经验;

2.    了解设备售后服务运营管理、年度服务工作规划、设备和服务状况报表设计;

3.    理解数据分析、设备服务运营管理信息系统;并掌握信息系统平台应用;

4.    优秀的计划管理能力及组织协调能力;优秀的逻辑思考能力和跨部门沟通能力;

5.    高度的执行力和抗压性。

职能类别:其他

关键字:运营经理

公司介绍

    上海拓美信息科技有限公司是医疗设备售后服务公司的行业领军者,公司专注于为医院的医疗设备提供全生命周期解决方案的设备整体外包管理服务。

    公司以互联网+澎湃技术为帆,打造结合移动互联网智能设备管理平台的医疗设备全生命周期管理模式。同时以客户服务中心、质量控制中心、技术支持和培训中心、设备检测实验室、成本控制中心、 物流保障中心为支持,颠覆业界传统。

    业务范围覆盖:医院医疗设备整体运营管理、科室医疗设备运营管理,同时实现了区域一体化的设备运营管理,成为医院最值得信赖的服务方案解决者。公司以上海总部为中心,全国拥有18个办事处,承诺在最近的距离,以最短的时间,为客户提供最优质的服务。公司目前成立七大事业部:1、放射影像类 2、超声影响类 3、临床检验类 4、呼吸、麻醉、监护类 5、透析、相机类 6、激光、腔镜类 7、基础设施类。

    随着公司业务的高速发展上升,需要大批专业领域的人才加入。诚聘各事业部技术总监、技术经理及技术工程师,期待您的加入!


    拓美愿景:成为医疗维修行业的创新者、变革者、引领者。
    拓美企业价值观:客户至上,服务***;诚信、关爱、专业、合作。

       
    公司福利:五险一金、丰厚奖金、周末双休、带薪年假、国家法定节假日、交通津贴、住房补贴、高温补贴、班车接送、专业培训、团队活动、人才推荐奖、多样化项目奖励

    总部地址:上海市闵行区元江路525号6号楼9层、10层

联系方式

  • Email:tina.xuan@topmed.com.cn
  • 公司地址:地址:上海市闵行区元江路525号6号楼9层、10层