上海招聘

岗位职责：

1、根据网络运营中心管理流程及相关规定，接听、处理、回复客户来电；

2、合理协调内部资源，根据需要进行系统派工并监督相关流程的执行；

3、利用系统及时准确记录、跟踪、收集、维护相关信息和数据；

4、培养和维护客户的良好关系，提高客户满意度；

5、负责在服务完成后联系客户进行满意度调查，以便持续改进服务质量；

6、领导交办的其他工作。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、2年呼叫中心相关经验，有通信专业呼叫中心经验者优先；

3、有亲和力，耐心和责任感，善于人际沟通，客户服务意识强；

4、口齿清楚，普通话标准，具有良好的沟通及语言表达能力；

5、基本的英语读写能力；

6、应用office办公软件；

接受应届生应聘

公司主要经营通信管道、通信机房和光纤线路的建设、光纤传输网络、IDC以及智慧城市管理软件，集约化信息管线专业领域的工程设计，技术承包、咨询。
近年来，公司为配合智慧城市的信息基础设施发展需求，启动了“上海城市公共光纤网”的建设。现利用上海地铁线路和多处黄浦江越江隧道、大桥敷设光缆已达6100多皮长公里，光纤网络已基本成型。并向公安、交警、部队、政府部门和大型企事业集团、教育、文化、科研单位提供光纤业务服务。
目前，公司正按上海建设智慧城市的要求，大力推进建设云计算、物联网等城市新型信息服务基础平台，努力成为智慧城市信息服务平台综合服务运营提供商。
未来公司要打造“扁平化、单元化、精简化”高效组织，服务于智慧城市的发展建设，按照以市场为导向，以客户为中心，以创新为手段，以共赢为目的，不断完善，突破自己，成为客户信赖的伙伴。