客服专员
上海佐依市场营销策划有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-11-12
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
2.与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系;
3.根据客户需求,完善相关的业务流程,建立规范、高效的运营管理体系;
4.收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统;
5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
任职要求:
1. 大专以上学历;
2.较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5.熟练运用office及良好的文档写作能力;
6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
公司介绍
上海佐依市场营销策划有限公司2008年成立,为银行、银联提供营销活动策划、商户谈判、营销活动技术平台搭建运营、 商户结算等一站式营销解决方案。我们致力于打造以回头客管理为重点的营销服务平台。
整合传统银行卡支付与新兴微信、支付宝、Apple pay手机支付营销应用场景,帮助实体商家在交易的同时与消费者建立沟通关系,并促进重复购买和增量消费。
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联系方式
- 公司地址:地址:span沪太路671号时尚物业H671园区