上海招聘

工作职责：

1、根据集团下发的年度经营指标，负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划，对售后服务的各项经营指标负责；

2、根据集团下发的各项费用预算，负责管控各项费用；

3、主持召开每周工作例会和晨、夕会，总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项，提出解决措施，布置下阶段工作；

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程，规范作业，管控业务风险；

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度，提高一次修复率；

5、做好客户资源的开发与利用工作，提高客户回厂频次，提高售后收入，培育客户价值链；

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理；

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率；

8、负责部门员工的培训与考核工作，对部门员工流失率、员工满意度负责。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验；

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力；

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

永达奥迪中环店拥有面积16000万平方米的展厅，近4100平方米的地下车库。前拥二层楼的销售展厅，后座四层楼的售后维修车间。新车展示中心由自动扶梯连接拥有20个展位，充满人性化的咨询、销售、服务、备件销售、精品展示和audi exclusive个性化尊享等区域设置，同时提供奥迪品鉴二手车置换、金融保险业务、以及精品销售在内的全套服务，实行品牌专营，将汽车文化、艺术与科技品鉴、时尚和休闲生活享受完美地融为一体，不仅为消费者提供了尊贵、愉悦的购车环境，更带来了奥迪品牌文化的独特体验。四层维修服务车间，近百个维修工位，车牌识别系统可以自动提取用户的服务信息，并通知服务人员提前准备和现场迎接，在车辆维修和保养的全过程中，用户可随时通过“透明车间”实时掌握车辆状况和进程，通过全球领先的技术系统向用户提供了最智能、最透明的服务。永达奥诚中环店即将成为上海地区的又一全新标志！