客户服务专员
上海睿卡贸易发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-11-06
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1. 建立健全订单流程,根据公司业务发展需求不断优化流程;
2. 通过与销售、产品、采购、仓库和财务等各相关部门之间的密切沟通和协调,达到持续提高订单满足率的目的;
3. 通过订单的整合和管理,提高操作效率和准确率;
4. 做好订单管理中的日常数据收集与分析工作;
5. 与客户紧密沟通,了解客户需求,以达到较高的客户满意度;
6. 定期汇总和分析各类客户投诉,及时沟通、纠偏与调整;
7. 负责对相关部门和人员的培训工作;
8. 制定符合订单管理的考核机制与考核内容;
9. 完成上级安排的其他工作。
职位要求:
1. 大专或以上学历,贸易、物流、工商管理等相关专业;
2. 5年以上订单管理或客服管理经验;
3. 能熟练地使用Excel、Word 、Visio等office办公软件;
4. 有较强的数据分析能力;
5. 有良好的沟通与协调能力,能灵活处理各种突发情况;
6. 有敬业精神,工作积极、细致,有较强的责任心。
公司介绍
上海睿卡成立于2009年,同年进入入了游戏收藏品和体育收藏品行业。
为中国玩家引入国际上优秀的桌面游戏产品,比如万智牌,战锤,权利游戏等桌面游戏,以及NBA,高尔夫,足球等体育收藏卡。
在多年的经营过程中,上海睿卡已经发展成为旗下经销商最多,代理品牌最多的卡牌游戏行业领航者,同时也是中国***一家集世界知名游戏卡,收藏卡为一身的专业娱乐产品销售公司。
公司网站:www.963.com
为中国玩家引入国际上优秀的桌面游戏产品,比如万智牌,战锤,权利游戏等桌面游戏,以及NBA,高尔夫,足球等体育收藏卡。
在多年的经营过程中,上海睿卡已经发展成为旗下经销商最多,代理品牌最多的卡牌游戏行业领航者,同时也是中国***一家集世界知名游戏卡,收藏卡为一身的专业娱乐产品销售公司。
公司网站:www.963.com
联系方式
- 公司地址:地址:span祖冲之路1559号创意大厦一层1006室