轻奢品潮牌APP在线客服专员2
上海华谐企业管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2019-09-28
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;
2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;
3.负责售前客服订单准确性的审核工作;
4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;
5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题;
6.负责客户发票的安排和邮寄工作;
7.完成领导交办的各项工作任务。
任职要求:
1.中专以上学历,年龄18-35岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战;
3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己;
4.电脑操作熟练,打字速度快(最少40字/分钟);
工作时间
8小时做5休2,接受轮班会有晚班,晚班补贴50元。
薪资福利:
综合薪资5500~7000带薪培训,提供员工公寓式住宿。
公司介绍
上海亚之杰人力资源有限公司是经上海市人力资源和社会保障局批准2003年成立的一家专业从事劳务派遣、劳务输出、人事代理、人才推荐、生产外包等大型的人力资源服务机构。是上海市劳动和社会保障局公司会员单位和上海市劳动和社会保障学会理事单位,荣获上海市劳务派遣10强企业和上海市劳动和社会保障局颁发的3A级信用企业奖章,并受到富士康科技集团“诚实守信,值得信赖”的荣誉;2010年3月与世博会法国馆和美国馆成功建立合作伙伴关系。我司具有丰富的人力资源网络,在江西、江苏、山东、河南、安徽、湖北、贵州、陕西等全国各大省市拥有数百家大中专合作院校,每年为上海各大企业输送数千名大中专毕业生;我司拥有自己的网络平台,每天有上千份简历投入,为企业挑选合适的员工和管理层的人才,受到了客户的一致好评。我司拥有统一规划、管理、现代化商务办公环境和设施,亚之杰总部位于江、浙、沪的重要杻纽中心嘉定城,并在上海各区有14家办事处及职业介绍中心,派遣员工2万余人,现有员工70余人,其中75%的人员为大中型企业管理精英,并有一批具有丰富从业经验的人力资源领域资深的专家顾问团队、劳动法规专业人士和劳动纠纷处理资深人士。
公司以“诚信求昌,以德兴企,以义兴利”为企业宗旨,以“专业执著,精益求精”为企业目标;全体员工持以 “在快乐中努力工作,在工作中寻求快乐”的态度和信念团结一心,成功整合了高科技产业与传统服务业,先后与180多家企业建立劳务关系,与150多家企业,30多家中专、技校、高职高专院校建立长期合作关系,先后向8000多名派遣员工提供全程跟踪服务。
公司办公一角 公司前台
亚之杰劳务已将公司业务迅速发展到电子、电器、机械、IT、旅游、餐饮、物流、物业、医疗、教育、商贸等行业,并以劳务输出、人事外包等快捷服务方式在上海松江出口加工区、漕河泾开发区、奉贤、宝山、青浦、南汇、金山、嘉定设立了现场办事处,为用人单位用工机制的灵活性及外派员工发展空间的拓展创造了和谐、互赢的局面。
我司领导考察企业工作现场 丰富的人力资源
随着公司业务发展的需要,同时也为了企业在劳动保障管理业务上排忧解难、消除障碍,促进用工单位的经济发展,现公司正在加快各工业园区、各院校现场办事处设立的步伐,以便及时解决用工单位及派遣员工的各项事宜。同时,公司也在加强与各企业单位的辅助服务:员工宿舍、后勤管理、联合办学、猎头人才、生产外包。
严谨的后勤管理 专业的员工培训
客户服务中心为用人单位及派遣员工提供各项劳动保障事务代理服务,是亚之杰公司核心业务的服务部门。
公司以“诚信求昌,以德兴企,以义兴利”为企业宗旨,以“专业执著,精益求精”为企业目标;全体员工持以 “在快乐中努力工作,在工作中寻求快乐”的态度和信念团结一心,成功整合了高科技产业与传统服务业,先后与180多家企业建立劳务关系,与150多家企业,30多家中专、技校、高职高专院校建立长期合作关系,先后向8000多名派遣员工提供全程跟踪服务。
公司办公一角 公司前台
亚之杰劳务已将公司业务迅速发展到电子、电器、机械、IT、旅游、餐饮、物流、物业、医疗、教育、商贸等行业,并以劳务输出、人事外包等快捷服务方式在上海松江出口加工区、漕河泾开发区、奉贤、宝山、青浦、南汇、金山、嘉定设立了现场办事处,为用人单位用工机制的灵活性及外派员工发展空间的拓展创造了和谐、互赢的局面。
我司领导考察企业工作现场 丰富的人力资源
随着公司业务发展的需要,同时也为了企业在劳动保障管理业务上排忧解难、消除障碍,促进用工单位的经济发展,现公司正在加快各工业园区、各院校现场办事处设立的步伐,以便及时解决用工单位及派遣员工的各项事宜。同时,公司也在加强与各企业单位的辅助服务:员工宿舍、后勤管理、联合办学、猎头人才、生产外包。
严谨的后勤管理 专业的员工培训
客户服务中心为用人单位及派遣员工提供各项劳动保障事务代理服务,是亚之杰公司核心业务的服务部门。
联系方式
- 公司地址:地址:span新金桥路