Customer Support 客服专员
戈尔工业品贸易(上海)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2019-10-15
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
Responsibilities:
- Support basic inquiries with technical competence independently
- Provide customer phone support to improve customer experience
- Timely and accurate quotes (handle quotes independently if standard parts)
- Effectively manage contract and PO review
- Partnership with OTC in order to effectively & timely manage the end to end process in support of business and customer expectations
- Provide actionable information on customer complaints and feedback into system in a timely manner
- Partner with Account Team to build strong customer relationships (FSA, PS, Planning, Quality, Manufacturing, etc.)
- Balance customer needs with Gore needs
- Manage resources to support customer according to customer classification
- Assist and support in AR collections
- Work with Sales Associates on regular customer forecasts gathering
- Understand and follow established procedures and processes
- Provide feedback and actively participate in process improvements
Required Qualifications:
- 5+ years Inside Sales or Customer Support experience in the industrial related foreign enterprise
- Good communication and understanding skill to work with internal and external customers
- Good learning skill
- Bachelor degree
- Be responsible for work and not calculative
- Be flexible for change management
- Good team spirit
- Easy going and be coachable
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
关于戈尔(gore)
戈尔公司是一家专注于研发和产品革新的技术创新型公司。在过去的50多年来,凭借在膨体含氟聚合物方面的深入研究,戈尔公司研发出逾千款产品,包括高性能的gore-tex®布料、医用植入器材、工业生产材料和航空电子产品等。作为户外产品的先驱,戈尔公司专利生产的gore-tex®具备防水、防风和透气功能,在极端环境下带来卓越的防护和舒适体验。
戈尔公司的企业网络覆盖全球30多个国家,拥有9,500约10,000名同事,年营业收入超过30亿美元。公司在美国、德国、苏格兰、日本和中国设有制造工厂,销售网络遍布全球。
我们坚信,戈尔公司的成功,与企业文化中强而有力的价值观密不可分。戈尔企业文化源自对所有同事的信任,相信每个人都希望能够充分发挥自己的潜能。从1958年创建开始,戈尔公司就摒弃了传统的等级制度,而采用了以团队为基础的组织模式,从而激发个人积极性、鼓励创新并加强所有同事之间的个人交流。戈尔公司鼓励所有的同事提升自己的知识、技能和责任感,并确定自己的使命。这种独特的企业结构大大加强了同事对公司的满意度,并成为公司取得成功的一大助力。
凭借其独特企业文化,戈尔公司连续第14次荣登《财富》杂志“美国100家***工作场所” ,成为少数几家从开始至今一直上榜的公司之一。我们还在欧洲发布的榜单中被认可为英国、法国、德国、意大利、瑞典等国家的“***工作场所”。
中国大陆戈尔机构
-戈尔科技(深圳)有限公司主要生产纺织、工业和电子产品。
-戈尔工业品贸易(上海)有限公司在中国制造并销售过滤产品和密封产品,经销国外生产的纺织、工业、电子产品及医疗产品,在上海和北京设销售办公室。
-戈尔(gore)在上海有两家合资公司,即上海袋式除尘配件有限公司和上海三爱富戈尔氟材料有限公司。
欲了解更多戈尔公司更多信息,欢迎您登陆我们的网站:www.gore.com
欢迎有志之士加盟戈尔公司。
戈尔公司是一家专注于研发和产品革新的技术创新型公司。在过去的50多年来,凭借在膨体含氟聚合物方面的深入研究,戈尔公司研发出逾千款产品,包括高性能的gore-tex®布料、医用植入器材、工业生产材料和航空电子产品等。作为户外产品的先驱,戈尔公司专利生产的gore-tex®具备防水、防风和透气功能,在极端环境下带来卓越的防护和舒适体验。
戈尔公司的企业网络覆盖全球30多个国家,拥有9,500约10,000名同事,年营业收入超过30亿美元。公司在美国、德国、苏格兰、日本和中国设有制造工厂,销售网络遍布全球。
我们坚信,戈尔公司的成功,与企业文化中强而有力的价值观密不可分。戈尔企业文化源自对所有同事的信任,相信每个人都希望能够充分发挥自己的潜能。从1958年创建开始,戈尔公司就摒弃了传统的等级制度,而采用了以团队为基础的组织模式,从而激发个人积极性、鼓励创新并加强所有同事之间的个人交流。戈尔公司鼓励所有的同事提升自己的知识、技能和责任感,并确定自己的使命。这种独特的企业结构大大加强了同事对公司的满意度,并成为公司取得成功的一大助力。
凭借其独特企业文化,戈尔公司连续第14次荣登《财富》杂志“美国100家***工作场所” ,成为少数几家从开始至今一直上榜的公司之一。我们还在欧洲发布的榜单中被认可为英国、法国、德国、意大利、瑞典等国家的“***工作场所”。
中国大陆戈尔机构
-戈尔科技(深圳)有限公司主要生产纺织、工业和电子产品。
-戈尔工业品贸易(上海)有限公司在中国制造并销售过滤产品和密封产品,经销国外生产的纺织、工业、电子产品及医疗产品,在上海和北京设销售办公室。
-戈尔(gore)在上海有两家合资公司,即上海袋式除尘配件有限公司和上海三爱富戈尔氟材料有限公司。
欲了解更多戈尔公司更多信息,欢迎您登陆我们的网站:www.gore.com
欢迎有志之士加盟戈尔公司。
联系方式
- 公司地址:地址:span南京西路1468号中欣大厦43楼