上海招聘航站楼服务质量管理（见习）

航站楼服务质量管理（见习）

1、协助部门内对标各类服务指标，完善修订服务相关管理制度、标准并监督实施，做好相关的文档管理。

2、协助开展服务质量督查，并组织问题整改。

3、协助开展准入培训，规范驻楼员工服务行为，提升服务品质。

4、协助处理服务信息管理，包括摆放各类服务信息手册、更新各渠道服务信息等。

任职要求：

1、专业不限，本市高等学校及中等职业学校的毕业学年学生、本市高等院校毕业一年内离校未就业学生、本市35周岁以下未就业青年。

2、性质：见习。

3、见习时间：3-6个月。

4、能够熟练运用office办公软件、手机app软件。

5、积极主动、责任心强、有较好的沟通协调能力。

见习补贴：面议

工作地点：上海虹桥国际机场T1、T2航站楼

上海虹桥国际机场公司隶属于上海机场（集团）有限公司。公司实行“区域化管理+专业化支持”的管理模式，主要负责管理虹桥机场1号、2号航站楼及东交通中心区域内的安全、运行、服务、商业和技术的管理工作。