上海招聘

职位描述：

1、负责接收客户的咨询，与客户的沟通，了解客户的基本需求；

2、负责帮忙客户查询机票价格，航班、汽车租赁和住宿等相关旅游信息并反馈；

3、负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；

4、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单；

5、负责客户的维护工作；

6、负责整个产品购买过程及客户使用过程的跟进、反馈及问题处理。

任职资格：

1、中专及以上学历，由航空公司票台经验、旅行社经验优先考虑；

2、熟悉电脑的基本操作。熟练使用office等办公软件，熟悉APP软件、微信后台、微博后台的客服沟通基本操作；

3、具有良好的服务意识和敬业精神，工作积极主动；

4、具有亲和办和良好的沟通技巧、普通话标准，打字速度较快，谈吐礼貌；

5、具有责任感，团队合作精神、能够独立完成工作，并能承受工作压力；

微信分享