呼叫中心总监
上海铠寻信息科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-2.5万/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
- 全面负责呼叫中心现场管理;
- 负责呼叫中心业务流程制定及岗位设计;
- 负责呼叫中心规章制度的建设;
- 负责制定团队的薪酬体系及激励方案;
- 定期对数据结果进行归纳分析,寻找提升团队业务能力的方法,并制定有效的改善方案;
- 建立呼叫中心业务培训体系和培训课件,定期组织开展培训;
任职资格
- 本科或以上学历,28岁-37岁;市场营销相关专业;
- 有5年以上呼叫中心或电销平台团队带领经验;
- 熟悉呼叫中心的整体工作流程,擅长制度建设、流程指定、岗位设计;
- 擅长数据分析与业务管控,能以结果为导向进行团队激励;
- 有培训经验和课件撰写能力。
职能类别:客服总监
公司介绍
我们是一家什么样的公司?
我们是一家不到一岁的创业公司,有无限可能,我们升级了拥有十年历史以二手车拍卖平台黄埔军校著称的老“开新”品牌。车开新以年轻的姿态和热情站在巨人的肩膀上成长!我们寻找的是专业专注的高级管理人才,我们寻找的更是创业的伙伴!期待有热情有远见的你加入我们!
品牌故事
消费者在进行二手车交易时最大的痛点就是市场缺乏公正透明,因此无法对交易结果感到公平
和确信。车开新矢志于改变二手车交易市场现状,缔造幵持续引领更为公平、合理、高效的二手车
分配新秩序。
为此,车开新坚持二手车交易所模式:通过及时全面完整的公开分享信息、
公平公正公开的交易流程,提高市场透明度;通过规范标准化地行为方式,重新
定义市场规则;通过对行业趋势的准确把握、对产品和技术的持续革新,引领市场效率,从而确保为消费
者“实现车辆公允价值”。
品牌调性
透明的:站在消费者的立场上,让信息更加充分,及时,让流程更加公开、公平,为消费者创造公正的消费
体验。
专业的:通过更规范,跟标准化的做事方式打磨产品及服务的每个细节,精确控制风险,从而不断定义行业
新标准,能他人所不能。
前瞻的:基于对行业趋势的准确预判,持续引领技术进步和产品革新,在行业发展的每个时点都能始终快人
一步。
车开新的品牌标识语创作概念是从车开新的做事方式理念出发,
强调我们为消费者所做的每一件事的出发点——丏业、透明。
丏业不是空中楼阁,也不是口头承诺。
在车开新,我们将丏业体现在每个人、每一天的工作里。
每一次交易,我们都以丏业、透明拥抱消费者的每一辆车。
每一个环节,我们都以丏业、透明重塑我们提出的每一个标准。
在车开新,我们以丏业的精神,透明的交易环境缔造幵始终引领二手车分配新秩序,为消费者实现其每
一辆车的价值。
车开新,懂每辆车的价值。
我们是一家不到一岁的创业公司,有无限可能,我们升级了拥有十年历史以二手车拍卖平台黄埔军校著称的老“开新”品牌。车开新以年轻的姿态和热情站在巨人的肩膀上成长!我们寻找的是专业专注的高级管理人才,我们寻找的更是创业的伙伴!期待有热情有远见的你加入我们!
品牌故事
消费者在进行二手车交易时最大的痛点就是市场缺乏公正透明,因此无法对交易结果感到公平
和确信。车开新矢志于改变二手车交易市场现状,缔造幵持续引领更为公平、合理、高效的二手车
分配新秩序。
为此,车开新坚持二手车交易所模式:通过及时全面完整的公开分享信息、
公平公正公开的交易流程,提高市场透明度;通过规范标准化地行为方式,重新
定义市场规则;通过对行业趋势的准确把握、对产品和技术的持续革新,引领市场效率,从而确保为消费
者“实现车辆公允价值”。
品牌调性
透明的:站在消费者的立场上,让信息更加充分,及时,让流程更加公开、公平,为消费者创造公正的消费
体验。
专业的:通过更规范,跟标准化的做事方式打磨产品及服务的每个细节,精确控制风险,从而不断定义行业
新标准,能他人所不能。
前瞻的:基于对行业趋势的准确预判,持续引领技术进步和产品革新,在行业发展的每个时点都能始终快人
一步。
车开新的品牌标识语创作概念是从车开新的做事方式理念出发,
强调我们为消费者所做的每一件事的出发点——丏业、透明。
丏业不是空中楼阁,也不是口头承诺。
在车开新,我们将丏业体现在每个人、每一天的工作里。
每一次交易,我们都以丏业、透明拥抱消费者的每一辆车。
每一个环节,我们都以丏业、透明重塑我们提出的每一个标准。
在车开新,我们以丏业的精神,透明的交易环境缔造幵始终引领二手车分配新秩序,为消费者实现其每
一辆车的价值。
车开新,懂每辆车的价值。
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市闵行区顾戴路2582号