上海招聘

岗位职责：

- 观众服务：热情接待中、外游客，给予游客温馨而优质的服务；

熟知售票处的各种门票及套餐价格，积极主动为游客提供合适选择建议；

接受客人的咨询（包括但不仅限于到访、电询），记录咨询内容，并按照相应流程给予游客耐心的反馈和解答；

熟悉上海玻璃博物馆展览文本和讲解词，负责博物馆的导览讲解工作

- 场馆运营：明确博物馆内设备、设施的使用，注意展厅开放时的安全与管理；

展品维护，并保证馆内正常的运营秩序，能够处理馆内发生的突发情况；

学习团队接待的流程和安排，逐步独立完成团队接待任务；

- 零售及餐饮：包含商品陈列、库存管理、票务结算、商品结算、当日应收结算及汇总、餐饮服务及管理工作，灵活掌握客户心理，促成博物馆的销售指标；

- 志愿者及实习生：协助招募、培训及日常管理；

- 后勤工作：包含文书处理、文件审批及流程、归档等。

任职要求：

- 中专以上学历；

- 能接受一周六天工作制（每周一固定休息）；

- 工作热情主动，乐于与人交流，具有服务意识及优秀的人际交往能力，富有责任心和团队精神；

- 做事有条理，有良好的计划性和强烈的时间观念，能承担工作压力；

- 富有激情，善于学习，具有创意，具备敏锐的观察能力，能够及时发现问题并给出合适的解决方案建议，有较强的应变能力和理解能力； 

- 有艺术机构、服务性行业、文创机构等相关工作或实习经验优先。

上海玻璃博物馆园区秉持“共享玻璃的无限可能”为目标，集博物馆、设计展、艺术空间、休闲娱乐的中西式餐厅、创意活动、商务办公于一体，使得园区向着全方位国际化、社区化、体验式的玻璃主题园转变。

一座博物馆成就一座城市，如同古根海姆之于毕尔包；一座内含博物馆的新理念园区，造就了一方水土新文化，如同上海玻璃博物馆园区之于上海。以上海玻璃博物馆(Shanghai Museum of Glass)、与儿童玻璃博物馆(Kids Museum of Shanghai)为起点，上海玻璃博物馆园区承载着上海玻璃工业发展的百年遗产，也借鉴世界最为先锋的城市发展与文化艺术再生的概念，将文化、艺术、设计、观光、亲子休美学生活方式集为一体，打造一座以共享体验为主旨的新理念博物馆级美学生活园区。

在捕捉美的这件事上，眼睛从来都是不遗余力的。而上海玻璃博物馆园区又饱满地赐予感官细胞生动的内容。漫步其中，你可以选择沉浸在上海玻璃博物馆带来的丰富新知，和跨越时代的藏品一一对话，感受古今中外艺术家的伟大创造力，并借由艺术的藤蔓攀升个人美学赏鉴之体验；漫步其中，你亦可以享受一隅悠闲生活，在上海玻璃博物馆园区怀抱的共享艺术新理念之上，陶冶美学涵养，在多元空间中与创意不期而遇。