上海招聘

电话客服模块：
岗位职责
1、接受客户咨询,记录客户咨询、回访内容,按照相应流程给予客户反馈
2、及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
4、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系
5、管理客户信息,实时更新客户数据
6、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
7、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
工作职能
1、自信专业的话述
2、殷勤款待
3、给予***最真诚的建议
4、记录下每一个反馈的问题，并及时给予再次回访
5、在拨打电话前做好准备，了解需求，有正对性的来沟通

色彩、形状、排列、符号、元素
是一切存在的形态，也可以是从无到有

设计、灯光、音乐、鲜花、舞台
是一切的组合，又是一切的加工

视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉
是一切的感官，是用心才能去感受

是静止的，也是动态的
是最潮流的，也是最深情的
创造这一切的，是最普通的我们
也是最特别的我们


ONEWEDDING婚礼策划机构，真诚的面对每一位客户，坚持品质人文的出品，以匠人之心，
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