在线客服（早九晚六，周末双休）
北京声谷教育投资有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：12人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招12人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、通过电话接听、网络在线等方式解答客户咨询，收集客户的反馈；
2、受理客户的投诉、建议及意见等，做好相关记录及反馈工作，及时跟进处理结果；
3、为客户提供解决方案及咨询信息，及时解决客户问题，提供客户满意度；
4、完成领导交代的其他临时性工作。
任职要求：
1、年龄在20-30岁之间，中专及以上学历，专业不限；
2、普通话标准，吐字清晰，具有良好的语言表达能力及沟通协调能力；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、具有良好的客户服务意识，较强的学习力；
薪资福利：
1、无责底薪3500 +绩效奖金+ 全勤奖200+ 餐补+ 房补 +节日福利；
2、标准五险一金，试用期薪资不打折，根据个人表现可以提前转正；
3、公司定期举办各种活动，如员工聚餐、生日聚会、拓展训练、团队旅游、企业年会等。
4、完善的晋升机制，客服专员--客服组长--客服主管--客服经理
工作时间：早九晚六、双休，法定节假日正常休息
公司介绍
北京声谷教育投资有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span中船重工北京昌平船舶科技产业园