客服专员
上海艾登印刷有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:上海
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:(印刷专业或从事印刷2年以上)
1、负责报价,跟催客户订单定金,审查客户提交的文件资料、包装印刷工艺要求并与客户核对;
2、负责开具订单生产通知单,向印前移交客户文件资料;
3、根据印前对***的审查意见,与客户做进一步沟通确认;
4、负责接收客户确认的订单信息资料,并移交工艺开单员;
5、负责与采购相关部门对接非标材料采购事项以及与仓库核对常规物料安全库存工作;
6、负责对订单生产进度进行随时跟踪,并向相关部门进行异常反馈,跟踪处理结果;
7、负责提前与客户沟通交货期异常情形,并重新与客户确认交期;
8、负责检查客户余款信息,向物流专员开具送货通知单;
9、负责处理客户投诉,将相关问题及时反馈关联部门,并督促解决;
10、负责与客户的日常沟通,进行客户关系维护,了解客户最新信息,并反馈上级主管;
11、根据客户需求,提供印刷样本,协助客户通知财务开具***;
12、负责月结客户对账;
13、完成上级主管交办的其他事项。
任职要求:
1、中专及以上学历;
2、1-2年客服工作经验,有包装行业客服经验优先;
3、有良好的沟通能力及团队合作意识;
4、工作耐心细致,有责任心,服务意识强;
5、熟悉应用Office办公软件。
本岗位为做六休一
公司介绍
上海艾登印刷有限公司成立于1995年5月9日。主营业务为:出版物印刷、包装装潢印刷,其他印刷品。是一家集设计、输出、印刷、后加工一站式高端印刷企业。 产品包括:宣传彩页、企业样本、画册、封套、海报、手提袋、名片、信纸、信封、联单、贺卡、不干胶及各类产品包装等。
我们的经营理念:品质为本, 诚信服务。
我们的目标成为您值得信赖的优质纸品印刷供应商。
我们的经营理念:品质为本, 诚信服务。
我们的目标成为您值得信赖的优质纸品印刷供应商。
联系方式
- 公司地址:闵行区银都路508弄6号