上海招聘

1、负责淘宝/天猫/京东店铺的售后客服工作；

2、评价维护，负责处理后台退款，承接售前转接售后的客诉件；

3、产品退换货、投诉及破损补发、缺货订单等。

4、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价；

5、解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等；

6、在工作中发现问题及时反馈，按要求提交工作报表。

7、协助主管处理的其他事务；

 

任职资格：

1、积极上进，能吃苦耐劳。为人诚实守信，善解人意，脾气好，细心，有耐心，能及时准确回复买家咨询，能够长期稳定的工作；

2、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

3、熟知淘宝购物流程及规章制度，并能合理应用；

4、打字速度快,60个字/分以上,能够同时与5名以上客户聊天；

5、高中或中专以上学历, 20岁~35岁 ,如其他条件好此项可以放宽 ；

6、具有良好的沟通能力、领悟能力及执行力，较强的责任感、服务意识与敬业精神，良好的职业操守，工作严谨，富有创新精神和团队合作精神，并具有较强的语言表达能

上海彼丽网络科技有限公司始创于2014年9月，立志于成为进口产品进驻中国的桥梁。
我们以线上平台为突破口，通过建立线上线下的分销网络及供应链体系，助力进口产品加速进入中国市场，为中国消费者提供更多优质商品及服务。我们目前以美妆、个护为核心品类，未来将向食品、保健品等快消品延展；我们的经营范围涵盖：线上电子商务、线下分销、品牌代理及营销。我们是专为进口品牌提供“多渠道”、“多功能”的综合服务商。
上海彼丽网络科技有限公司坚信员工是企业***核心资产，本着尊重员工、寻求共赢的理念，努力为员工创造良好的培训及职业发展机会。我们的工作氛围轻松，我们坚信只有愉悦的环境，员工才能创造良好的工作成果。我们企业还年轻，期待有志之士和我们一起搭建梦想的平台。