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网络客服专员

上海步骆信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2019-09-29
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1.根据天猫,京东店铺部门日常销售需求,负责公司线上天猫店,京东店的销售咨询工作

2.根据主管相关要求,负责配合营销活动的执行和实施。能够快速熟悉产品,并掌握天猫客服销售相关技巧和话术

3.配合运营部门完成月度,季度等相关业绩指标,做六休一,能适应早晚班

4.配合供应链部门,及时对接好产品销售中的库存,并配合好售后人员处理相关售后问题5.能够处理并解决日常售后问题,以及突发重大售后问题,并及时汇报上级备案

技能要求:

1.具备销售行业背景者为佳,具有较强的文字表达能力,打字速度够快切精准(每分钟60以上)

2.从事电商客服领域1年以上,熟悉客服相关千牛操作,快捷短语添加等销售相关工作

职能类别:客服专员/助理网络/在线客服

关键字:客服

公司介绍

公司简介:公司是一家致力于体育信息事业,提供全方位体育信息资讯的网络服务供应商。公司以有料体育网站为平台及有料体育APP,以主流***公司数据为基础,以遍布全球的多个彩票机构为核心数据,为各大彩票类网站及彩票类资询公司、广大体育爱好者提供热门的足球、篮球赛事数据和独家分析推荐,核心产品包括比分直播覆盖全球300多个足球联赛的一级到五级联赛,为用户提供“即时、稳定、准确”赛事比分直播、视频转播及临场统计信息。
我司拥有强大的技术团队,拥有多位高级工程师,可承接从pc端到移动客户端的各种产品需求。此外,我司在社群领域也有较深入的研究,无论是从运营到技术开发,均可满足相应合作伙伴的需求。现因公司规模扩大,诚招有志之士加入公司共谋发展。

联系方式

  • 公司地址:地址:span闵行漕宝路1108号206室