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淘宝客服/天猫客服

上海为迈电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、及时解答客户咨询,发现客户异议,适时推荐产品,努力促使成交;

2、客户订单跟进、查询、退换货处理、投诉处理、订单备注,及时处理客户问题,提高用户购买体验;

3、评价及问大家维护,妥善处理客户不满及意见,及时向运营反馈;

4、协助运营完成日常运维工作,学习运营知识;

5、具有良好的服务态度和销售意识,具备团队合作的精神。


【任职资格】

1、有天猫及京东经验,售前/售后经验均可,打字速度快

2、服从领导安排,具备良好的团队合作精神和责任感;

3、做事认真负责,有良好的心态和沟通能力,具有团队合作精神;

4、具有较强的应变能力及协调能力,能独立处理紧急问题;

5、打字速度快,服务意识强,稳定性强


【薪资待遇】

1、五险一金;

2、上班时间:8小时工作制,早晚班

3、不定期员工聚餐唱K等娱乐节目;

4、员工生日会+节假日福利等

公司介绍

上海为迈电子商务有限公司创立于2017年,是一家专注于日化、美妆及大健康品类为核心的电子商务服务提供商,专注提供以品牌电子商务为核心的一站式商业解决方案,涉及品牌诊断、店铺运营、数字营销、仓储配送、客户服务等五大内容,致力于成为电子商务运营服务的行业标杆。
      我们的渠道包括天猫商城、京东商城、拼多多、唯品会、云集、贝店等,主要经营品牌为立白、拜耳医药、启泰药业、高姿、超威、威王、西兰、三枪等行业知名品牌及公司。我们倡导与合作伙伴进行全渠道的构建。
       旗下有两个自创品牌,专注于个人护理品牌“羽护”和专注于敏感肌肤修复护肤品牌“敏蒂”,我们欢迎有态度、三观正、热爱电商的您加入我们!
       我们准备干票大的!

联系方式

  • 公司地址:地址:span新龙路1333弄23幢78号207室