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淘宝售前客服

江苏耐威科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-03-26
  • 工作地点:江阴
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位描述:
1、通过旺旺/QQ等聊天工具与买家沟通,了解客户服务需求信息,进行有效跟踪;
2、协助完成信息发布,做好售前指导和服务工作;
3、负责站内信、店铺留言及宝贝留言的及时回复;
4、负责品牌商品在互联网上的日常推广,并参与商品的营销计划;
5、与各部门成员之间积极的沟通和协调、确保各项工作顺利开展。


任职要求
1、中专以上学历,熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽);
2、文字表达能力强,思路清晰,理解能力好,有良好的沟通能力。
3、熟悉消费者购物心理,能洞察消费者需求; 有较强的主动销售意识和服务意识。
4、耐心细致、礼貌 、热情、具有亲和力、思维敏捷,灵活,做事有条理。
5、诚实守信,具有团队合作精神。
6、熟悉淘宝交易规则,熟悉网店流程或有相关客服经历的优先考虑。

公司介绍

   耐威科技(Navior)成立于2010年2月,是一家新兴的物联网解决方案供应商,我们关注物联技术在日常生活中的智能化应用,打造基于物联网、云计算及智能手持终端为一体的应用服务,以创新的电子产品给消费者带来全新体验。
    作为一家年轻的高科技公司,耐威科技拥有自己的一系列专利,充满活力并正蓬勃发展。
全球领先的技术能力使耐威科技在第一时间实现了最新蓝牙4.0协议,该协议由全球蓝牙技术联盟(Bluetooth SIG)于2011年9月发布。基于最新协议,耐威科技研发了系列产品,其中耐威-iC获得2012美国消费电子展蓝牙最佳作品奖。2012年是耐威科技的新起点。目前,公司已通过ISO9001认证,产品已通过CE认证。在未来,公司将立足于市场、客户需求的发展变化,不断研发出新产品,为客户提供全方位的服务。

    公司价值观:我们立足创新,不论是技术、设计、生产或是管理,我们鼓励创新和革命性的发展。
我们希望科技带给生活的不是复杂,而是既简单又智能的未来。

    公司的愿景:成为公认的物联网解决方案专家、创新性企业的领军人物。
我们愿意为有理想、有创意、有干劲的年轻人提供一个展示他们自己才华的广阔舞台,与公司一起成长,并为世界带来最新最酷的产品。期待您的加入!