上海招聘

岗位描述：
1、客户订单产生后，通过旺旺/QQ/电话等工具与买家沟通，跟进发货、物流的状态；
2、及时备注客户特殊要求，并与发货部门做好沟通，避免差错；
3、负责登记和整理退换货请求，积极处理售后问题，如出现缺货或其他无法按时发货的情况，应在第一时间告知客户并取得谅解，同时给出解决方案，将客户不满降至最低；
4、客户档案建立、统计、维护、更新；
5、与各部门成员之间积极的沟通和协调、确保各项工作顺利开展。


任职要求：
1、中专以上学历，熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽)；
2、文字表达能力强，思路清晰，理解能力好，有良好的沟通能力。
3、熟悉消费者购物心理，能洞察消费者需求； 有较强的主动销售意识和服务意识。
4、耐心细致、礼貌 、热情、具有亲和力、思维敏捷，灵活，做事有条理。
5、诚实守信，具有团队合作精神。
6、熟悉淘宝交易规则，熟悉网店流程或有相关客服经历的优先考虑。

   耐威科技（Navior）成立于2010年2月，是一家新兴的物联网解决方案供应商，我们关注物联技术在日常生活中的智能化应用，打造基于物联网、云计算及智能手持终端为一体的应用服务，以创新的电子产品给消费者带来全新体验。
    作为一家年轻的高科技公司，耐威科技拥有自己的一系列专利，充满活力并正蓬勃发展。
全球领先的技术能力使耐威科技在第一时间实现了最新蓝牙4.0协议，该协议由全球蓝牙技术联盟（Bluetooth SIG）于2011年9月发布。基于最新协议，耐威科技研发了系列产品，其中耐威-iC获得2012美国消费电子展蓝牙最佳作品奖。2012年是耐威科技的新起点。目前，公司已通过ISO9001认证，产品已通过CE认证。在未来，公司将立足于市场、客户需求的发展变化，不断研发出新产品，为客户提供全方位的服务。

    公司价值观：我们立足创新，不论是技术、设计、生产或是管理，我们鼓励创新和革命性的发展。
我们希望科技带给生活的不是复杂，而是既简单又智能的未来。

    公司的愿景：成为公认的物联网解决方案专家、创新性企业的领军人物。
我们愿意为有理想、有创意、有干劲的年轻人提供一个展示他们自己才华的广阔舞台，与公司一起成长，并为世界带来最新最酷的产品。期待您的加入！