上海招聘

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销学等相关专业；6年以上工作经验，3年以上服务行业大客户量的会员运营管理经验；
2. 具有会员系统搭建、培训管理以及会员活动组织策划经验；
3. 具有良好的客户服务意识以及沟通表达能力；
4. 熟悉新媒体运营；
5. 具备敏锐的市场洞察力，富有开拓精神；
6. 熟悉会员管理软件系统，具有市场营销、市场调研知识以及统计学基础。

岗位职责：

1. 根据公司总体战略，结合市场情况制定会员经营策略并组织实施，达成会员推荐转化业绩指标；
2. 负责集团各项目会员体系的搭建、运营和维护，建立和发展重要客户关系，客户关系维护及管理；
3. 设计并制定会员营销活动，通过多形式线上、下线活动，提升会员转化率及用户体验；
4. 负责会员满意度调查和客户需求调研，以及竞品机构服务调研，为集团经营决策及服务提升提供有力支持；
5. 客户投诉的处理。

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