上海招聘

岗位职责

1、接听客户来电、在线咨询等，协助用户获得优质产品体验。

2、维护公司论坛，及时回复论坛帖子以及发起话题

3、通过微信、电话等方式与用户建立顺畅的沟通通道。

4、邀请澘在用户注册，体验产品。定期回访用户，倾听用户意见建议，回收市场反馈，协助市场部同事及时提升。

5、各类活动跟进及反馈。

6、协助运营部处理投诉，给到合理建议。

7、了解最新活动，名单统计，实时更新。

8、完成上级交代的其他任务。

任职要求

1、具备一定的沟通表达能力及良好的职业素养具备健康的心理素质与身体素质;

2、性格乐观积极、善于倾听，善于表达、沟通能力强，有亲和力

3、热爱客服工作，喜欢互联网行业;

4、具有较强的责任意识、服务意识和学习意识。

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