百度信贷热线客服专员
北京声谷教育投资有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2019-11-27
- 工作地点：北京-昌平区
- 招聘人数：20人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1. 熟练掌握信贷产品借款相关步骤，了解金融竞品相关知识，熟记回复处理思路、引导步骤、以解决用户问题为先，引导用户并促进下一步进行转化，从服务中体现坐席价值
2. 熟记标准回复，熟练操作热线客服系统 、查询系统等
3. 不断学习信贷业务相关知识，达到部门培训和质检要求
4. 服从部门安排，完成布置的各项工作内容
能力要求：
1. 专科及以上学历，有客服经验者优先
2. 普通话标准，吐字清晰，性格积极乐观
3. 能够熟练操作基本的办公软件；
4. 具备良好的沟通表达能力，逻辑思维能力；
5. 执行力强，做事有耐心，工作细心，性格温和；
6. 有良好的沟通能力与服务意识
7. 条件优秀者应届毕业生亦可
职能类别：网络/在线客服咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京声谷教育投资有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span中船重工北京昌平船舶科技产业园