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客服专员 - 华山西院(金光路)

上海名士汇健康科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-03-18
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  VIP专员

职位描述

1. 负责接听预约电话,根据客户需求完成预约任务;

2. 负责诊前准备,做好客户和就诊方信息的沟通;

3. 现场提供优质陪诊服务;

4. 维护公司品牌形象,与院方维护良好关系;

5. 负责客户后期的健康情况的跟踪及相关信息维护;

6. 受理客户现场投诉与建议,妥善处理纠纷,提高客户满意度;

7. 贯彻执行公司各项规章制度、运营流程,完成领导安排的其他工作;


任职要求:

1. 高中以上学历,医学等相关专业者优先,有客服经验并对医疗行业有一定了解者优先;

2. 形象端庄,言谈举止大方得体,性格和善,有亲和力,态度积极向上;

3. 吃苦耐劳,有责任心,抗压能力和服务意识强,良好的沟通能力,有团队精神,具有一定的组织协调能力;

4. 熟练掌握办公软件;

5. 热爱和志向从事健康管理行业,欢迎愿意与公司一起成长、拼搏的人加入。

公司介绍

  上海名士汇健康咨询有限公司,是国内领先的第三方医疗托管服务的专业企业。公司以华东医院、瑞金医院、华山医院、协和医院、301医院、广东省人民医院等权威三甲医院特需医疗中心为服务网点,为金融保险贵宾客户、社会名流、企业精英人士提供整合医疗健康服务。名士汇拥有医疗专业的资深客服团队,引进现代化的客户信息管理系统,组建了遍及全国三甲医院的服务网络,积淀了丰富的高端医疗健康服务经验。公司服务涵盖贵宾门诊、贵宾住院、高级专家会诊、私人医生、贵宾体检和名医专家健康讲坛等,名士汇将以高标准的个性化服务,高度整合的医疗资源,为国内高端客户拓展更广阔的服务空间。
服务项目:
贵宾门诊服务
贵宾住院服务
专家会诊服务
私人医生服务
贵宾体检服务
越洋转诊服务
中医养生服务
高端医疗保险
服务理念:
创新:根据您的需求,不断推陈出新
沟通:帮助您克服对医疗服务的顾虑
亲情:以温馨服务,献上健康的关怀
专业:赢得业界尊敬,值得您的信赖
    公司为员工提供温馨舒适的工作环境,关注每位员工的工作与成长。为员工缴纳各类政府规定的社会保险;员工依法享有国家规定法定假日及婚假、产育假等假期制度,同时,员工可以享受丰厚的带薪年休假。
    公司为新员工提供系统的入职培训,岗位技能培训,产品知识培训等;同时为员工的职业生涯发展提供了广阔的空间,真诚期待您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市静安区延安西路358号美丽园大厦11楼D