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工作地点：成都

1. 营运经理工作职责
2. 协助总经理制定项目的发展战略规划；
3. 负责制定所属部门的的各项管理规章、制度、工作计划、管理方案、操作流程、培训、绩效评估；
4. 制订月度、季度、年度工作计划并监督实施执行；加强对经营数据的分析评估，根据不同的发展阶段制定与公司财务计划相匹配的经营目标，并为确保达成目标采取相应的措施。
5. 负责市调工作的开展，制定市调计划，通过各种渠道对零售商业信息、行业动态进行收集整理归纳和分析。
6. 加强与各职能部门之间的协作与沟通，整合各类可利用的资源，确保全面实现经营目标及收益目标。
7. 不断优化和完善各项营运管理制度及管理流程，规范商铺的经营行为，加强监管，确保商场各项管理制度落到实处。
8. 深入研究分析现有业种业态组合及品牌组合的科学性、合理性及适配性，为优化购物中心的组成结构提供新的思路和建设性意见。
9. 负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户、导购员管理等，保证商场正常运营秩序。
10. 运营经理工作内容
11. 加强与商铺的沟通，全面及时了解商铺经营动态、业绩变化、内部管理、发展战略等相关信息，了解和倾听商铺的意见和需求，与商铺建立良好的战略伙伴关系。
12. 密切关注商铺的经营状况及发展态势，加强对问题商铺的评估和判断，定期向招商部反馈相关信息，为招商调整提供数据支持和依据。
13. 在商铺与商场各职能部门之间搭建一个顺畅高效的信息通道，全面协调解决商铺在经营中遇到的各种问题，实现管理纽带的作用。
14. 负责跟进欠费商铺的租金催缴工作，确保公司的合法权益不受损害。
15. 组织筹划商家店员开展收银及相关业务培训工作。
16. 处理卖场一切顾客投诉和突发紧急事件。受理并跟进、协调商场内发生的各类投诉事宜，密切注意细节，加强现场巡场密度，关注商铺服务水平、营销技能、产品质量、投诉数量及顾客反馈。
17. 围绕提高顾客满意度不定期的展开消费者调查活动，了解顾客的反馈，并有针对性的提出整改措施。
18. 跟进进场商铺的装修事宜，监督装修进度，确保准时开业。跟进撤场商铺的手续办理及监督工作。
19. 负责接待各界来宾的访问和观摩，加强与政府部门及社会各界的密切来往。建立良好的政企关系。
20. 建立商铺档案，做好部门文件的归档工作。
21. 协助物业公司其及他部门开展相关辅助性工作。

任职要求:

1、5年以上工作经验，有大型购物中心、商场管理工作经验者优先；

2、了解周边市场的经营动态，对部分品类具有全面的商品知识及布局规划能力；对品牌商家有较强的认知度。

3、良好的语言组织与表达能力，学习能力强；

4、具有良好的团队合作意识，高度的责任心与责任感；

5、工作中具有较强的抗压能力与应变能力；

ARA 集团(ARA Asset Management Limited)介绍
亚洲知名的房地产基金管理公司，ARA 资产管理有限公司及其附属机构（简称“ARA 集团”），是香港著名财团长江实业集团之联属公司，于同行中首个在新加坡交易所上市。经过近年来的长足发展，ARA集团旗下管理的总资产价值已增长到235 亿新元（约合195 亿美元/1175 亿人民币）。
ARA 集团的业务遍布全亚洲区域，主要集中于房地产投资信托管理、私募房地产基金管理、专业股权基金管理、公司财务咨询服务等战略性领域。
晟际（中国）物业管理有限公司(Asia Property Management Limited简称“APM”集团)
介绍
APM 集团是ARA 的综合房地产管理服务平台，为旗下基金投资的资产提供价值提升服务，管理着ARA 在亚洲地区的所有物业。其资产管理服务包括：市场研究和项目定位策划、资产提升、租赁推广及开业前营销策划、租赁代理、物业营运管理。
APM 集团目前在新加坡、马来西亚和中国共管理12 个物业项目，其中在中国管理着4 个城市6 个商业项目500，000 平方米物业。