上海招聘

以下岗位为上海浦东航空货运企业协会代会员单位招聘，工作地点：上海长宁区

工作职责:

1、负责回复客户邮件，处理相关问题；

2、管理客户产品评论，处理中评、差评，并且完成催评；

3、收集、登记客户反馈问题（例如：质量问题），形成报告总结；

4、处理客户退款、订单缺货问题；

5、相关表格制作、数据登记；

6、提升账户的订单量及保证账户的安全与好评率；

7、根据FBA发货处理等情况。

8、编辑产品listing

 任职要求：

1、热爱英文客服，熟悉客服的相关操作，工作在5年以上者优先考虑；

2、大专以上学历，英语六级或以上；

3、熟悉英语商务信函写作，有较强的表达能力，英语专业或国际贸易等相关专业优先；

4、做事细心、耐心，能承受一定的工作压力，思想成熟性格开朗、主动热情，善于思考和学习，能自觉完成每天工作内容，与同事良好沟通合作。

5、热爱电商行业，有志于在跨境电商行业长远发展优先

上海浦东航空货运企业协会（Shanghai Pudong Aircargo Enterprise Association）（以下简称上航协ACA）成立于2017年4月7日，注册地为中国上海。是上海***家航空货运企业协会，协会的上级指导部门上海浦东商务委；主要经营范围：开展与航空货运相关的咨询服务、行业调研、行业协调、信息交流、人才培训、对外交往、维护会员合法权益。（凡涉及行政许可的，凭行政许可证开展业务）；协会的宗旨遵守国家的法律、法令和法规，全面贯彻落实科学发展观，以指导、服务、保护、协调为基本职能，发挥中介组织的桥梁纽带作用，推动各会员企业发展，增进相互间的协作，保护会员的正当权益，以促进航空货运行业的健康持续发展，为对外经济贸易服务。
协会目前拥有近100多家会员单位，有国企、合资企业、民营企业等多类型企业单位。
协会的宗旨是遵守国家的法律、法令、法规及地方法规和社会道德风尚，全面贯彻落实科学发展观，做好政府和企业的沟通桥梁，以指导、服务、保护、协调为基本职能，推动各会员企业发展，增进相互间的协作，保护会员的正当权益；协助政府进行行业管理，维护市场秩序，维护会员合法权益，以促进航空货运行业的健康持续发展，为对外经济贸易服务，推动行业繁荣和发展。
协会现任会长单位是上海葵克国际货物运输代理有限公司总经理刘克芬***，协会的高级顾问李林海先生，秘书长叶思楠先生。
协会业务范围开展与航空货运相关的咨询服务、行业调研、行业协调、信息交流、人才培训、对外交往、维护会员合法权益等。
协会热忱欢迎从事航空货运相关的企业、民间组织、科研机构及其他经济组织加入，共同推进航空货运行业的健康持续发展，为对外经济贸易服务，推动行业繁荣和发展作出积极贡献。