上海招聘

工作内容：

1、负责核查家庭医生签约情况，对我区已签约的居民进行电话回访，逐步实现覆盖率100%,同时开展家庭医生知晓率和满意度调查，形成辖区内每家社区卫生服务中心和每位家庭医生的知晓率、满意度调查汇总表，将此纳入区层面绩效考核指标。

2、在回访中排摸是否存在签约居民不知晓自己已签约家庭医生的情况，将该类人群纳入“签约现状梳理清单”，回推至各社区卫生服务中心，要求社区在一周内核实签约现状并作出相应处理（解除签约或继续），对于继续保持签约状态的居民在两周内进行第二次回访，确保我区家庭医生签约工作均真实有效。

3、将联系方式为空号、五次及以上致电无人接听的签约人群纳入“失联居民”清单，回推至各社区卫生服务中心，要求社区在一周内核查联系方式并在系统内予以更正，并根据更正后的联系方式于两周内进行第二次回访，确保我区签约居民信息无误。

4、负责排摸半年及以上未接受家庭医生签约服务的签约居民，并通过电访形式对该类人群进行随访，了解健康需求，并回推至各社区卫生服务中心，要求社区主动加强联系，问询健康近况、开展健康关怀。

5、负责核查家庭医生面向居民的联系渠道，对各种渠道面向居民发布的家庭医生信息（包括宣传栏、宣传手册、宣传海报、家庭医生联系卡、微信公众号等）进行排查，建立信息核对机制，对存在错误的信息***时间通知社区进行纠正，确保家庭医生人员信息、联系方式、服务内容准确无误。

岗位要求：

1、口齿清晰、有良好沟通能力。

2、有电话客服沟通经验者优先。

3、党员、退伍军人优先。

4、有基础医疗服务经验优先

5、需上海话精通

上海经纬集团图腾企业咨询有限公司是上海市黄浦区区属企业上海经纬（集团）有限公司的全资子公司，主要从事人力资源咨询、商务咨询和园区创投业务。公司致力于为企业提供生命周期不同阶段需求的解决方案，公司拥有2家全资人力资源子公司、1家参股信息科技公司和2家国资委授权经营人力资源公司。
公司拥有具有多年企业管理及管理咨询经验的管理与咨询专家团队，曾为许多国际、国内著名的公司以及中国本土大型企业提供专业咨询服务，具有丰富的国际化及本土管理咨询实践经验。经过多年的实践和运作，已经形成了既有自身特色，又符合政策法规的运作模式。拥有了一支专家化的员工队伍和一批专业的外聘顾问，以及丰富的渠道资源。以诚信的经营理念、丰富的操作经验、规范的服务流程、一流的工作效率和严谨的工作态度为客户提供满意服务。