上海招聘

工作职责

1、负责处理直营中心、加盟中心校区的学员投诉；

2、安抚客户情绪，快速解决客户问题。

3、客户400电话的反馈；

4、线上课程的客诉维护。

5、兼总经理助理（行政助理）工作。

6、完成上级领导交办的其他事宜。

任职资格

1、全日制专科以上学历，1年以上客服类工作经验为佳；

2、有较强的沟通谈判能力和逻辑思维能力，有团队合作精神和责任心；

3、诚实守信、服务意愿佳、学习能力强，抗压能力强；

沃尔得教育成立于2004年，总部位于上海，旗下拥有沃尔得英语和贝儿得少儿英语两大专业个性化教育品牌，集团发展至今已有15年历史，目前已经在全国近四十个城市设立了六十多家英语培训加盟和直营学校，帮助超过10万的学员里实现了英语梦想，为众多企业提供了英语培训服务。

沃尔得教育坚持好产品、好服务、好效果的“三好原则”为学员服务，目前沃尔得已有十多人团队专门从事教案、教材的持续研发与更新，取得了10个商标、62个著作权和15项软件著作权，沃尔得目前还正在打造北美外教基地，以保证外教正规化，形成全中国教学标准化、统一化，管理、培训标准化的体系，从源头上保证了教学质量。

2008年，沃尔得教育成为了奥运会帆船委员会英语培训合作机构，2010年与上海世博会合作，担任“2010 上海世博会事务协调局首批干部英语培训机构”，是行业内既为奥运会帆船委员会又为世博会提供英语培训服务的机构。