上海招聘

岗位职责：

1、建立、完善公司客户服务体系，制定客户服务体系发展战略。

2、制定客户服务标准，保证客服服务的品质及专业性，售后回访、服务和客户满意满意度评价体系。

3、负责统筹协调安排客服工作和及时处理客户的要求，制定关系维护方案。

4、客户反馈信息收集，整理，分析，给出客户服务意见、为公司决策提供数据支撑，确保各部门客户服务质量。

任职资格：

1、大专及以上学历，3年及以上服务管理工作经验，有家转行业经验者优先。

2具有较强的应变能力，沟通协调能力，语言及书面表达能力，思维敏捷，有创新能力。

1、在美家美沪您需要付出什么？
全力以赴投入工作，多方面贡献您的智慧，用心去爱您周围的伙伴、客户和家人。
2、因为行业的特点和更好地为广大客户提供服务，周末和节假日是我们最繁忙的时候，我们一线人员往往是节日之后休假，这一点需要请您提前知晓。当然这一点也就它的好处，就是当您休息日购物、娱乐、旅游的时候，基本上不会见到人山人海的情况，当然，在您的生活与工作的确发生时间冲突的时候，我们也会想尽一切办法帮您平衡，毕竟，我们所做的一切都是为了更加美好的生活。

上海美家美沪装饰科技有限公司是华清国际传媒注资数亿元打造的个性化精品整装平台，公司集设计施工、软装配饰、家具家电、装饰建材销售及住宅管家服务为一体，秉承华清国际传媒十余年的发展理念，业已形成了一站式精品全包整装、个性化国际设计、局部空间改造、全屋软装设计、全屋家具定制、智能家居电器等家居全产业链发展态势。
       美家美沪拥有15000多平米的“一站式精品整装中心”，数十款不同设计风格的实景样板空间，让消费者真正实现“所见即所得、拎包即入住”的居家梦想。全家美沪以“真整装、真全包、真品质”、“零增项”的服务理念。相继推出“全包整装”、“焕新局整”、“国际豪装”等产品，满足不同消费者对家居生活的需求。
     未来美家美沪将立足上海、面向全国，不断提升以一站式精品整装为特色的服务品质，以打造中国一站式精品整装第一平台为目标，让美家美沪成为最受尊敬的中国家装企业。