上海招聘

1客户投诉与危机事件处理

2组织协调售后工程师工作，督导检查售后技术工程师工作完成情况；

3能按照活动执行方案在服务中心组织服务活动及宣传

4对服务中心数据进行收据及根因分析，并进行改进

5组织部门专业技术培训，提高售后工程师专业水平，提高客户满意度；

5制定售后服务组工作计划，优化服务流程，话术、操作规范等；

【任职资格】

1、大专及本科以上学历；

2、掌握EMUI系统知识、数码产品基本知识、手机、PC与平板、智能穿戴设备

3、具有良好的沟通能力，善于倾听和表达；细心、耐心

4、主观能动性强，能积极主动的去发现问题和解决问题；

5、具备良好的服务意识

6、有零售数码产品，手机、PC等售后主管工作经验

上海有为信息系统有限公司（以下简称：有为），是华为终端全系列产品授权的企业经销商和服务商，致力于构建华为产品与企业以及企业员工连接的桥梁，为企业提供产品定制、高效企业解决方案，为企业发展助力，为企业和员工提供优质的售后服务。我们在移动通信智能终端设备、IT产品和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的华为产品、服务，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。
有为是华为全系列消费电子产品授权的企业代理商和服务商，致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。我们在移动通信智能终端设备、IT产品和云服务等领域为客户提供有竞争力、安全可信赖的产品、服务，持续为客户创造价值，释放个人潜能，丰富家庭生活，激发组织创新。同时为员工建立个人能力提升的空间、为员工打开事业发展的通道，建立行业标杆，树立成功典范，员工与企业共同成长。